設備廠商異地安裝及售后服務

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大多新生的IT設備廠商,皆面臨市場擴張,異地的設備安裝和售后成本的大比例上升的問題,這無疑已成為影響企業發展的嚴峻挑戰;而IT維護成本不斷上升,已成為制造企業不能承受的“負重”;對此,E客作為設備廠商的最佳合作平臺,利用創新服務模式和標準化的技術支持,為企業提供異地、突發的IT服務解決方案,輕松破解IT運維成本持續上升難題。


新生的企業發展初期,規模不是很大時,租個三層辦公樓,一層辦公,兩層生產即可滿足前期發展需求,但是隨著市場的拓展、資金的累積、生產規模的擴展、以及品牌宣傳的需求等,都需要相匹配的安裝和售后服務。但現在城市的實體物業租金昂貴,人工成本高企等現實問題的存在,直接阻礙了企業向全國部署IT服務的發展戰略,于是E客應企業或是客戶強烈需求而生,成為IT設備廠商快速發展的企業標配。


異地加工工廠普遍存在于制造行業,根據異地加工工廠職能范圍大小不同,E客可為企業提供各種符合企業現狀的SAP系統應用解決方案。


應用該種方案的企業現狀特點:


1) 總部市場已經遍布全省,乃至全國。


2) 成本因素制約企業只能部署部分城市,無法直達全國市,縣,鄉一級。


3) 設備的異地安裝和售后成為企業的短板。


4) 代加工工廠沒有銷售職能;


E客全國96%覆蓋范圍,特有快速報修通道,無需注冊登錄,方便快捷10秒下單,再有咨詢+技術客服服務模式,全方位跟蹤企業的維護問題,為其提供一站式運維解決方案,助力其服務跟上IT設備廠商發展的步伐。


例如:某企業生產遠程教育設備


產品銷售遍布全國鄉鎮,銷量喜人。但遠程教育設備維修一直存在諸多問題,例如,相關技術人員技術水平不高、及經驗不足等問題;若想培養企業自己的II人才,又要面臨培養人才慢,人員流動大的問題;再有就是區域、成本限制,出差費用高,鄉鎮路程時間久,還要承擔異地人員的安全問題,讓大多企業企業不勝其煩!且80%的設備故障,都是軟故障,只需要現場簡單排除即可,但實際解決卻耗時耗力,企業實際付出了較高的成本。

E客合作后,所以的問題完美解決;E客的全國覆蓋和專業的IT設備工程師,正好填補了企業面臨的異地安裝和售后問題,讓IT設備廠商集中精力在銷售和產品研發上面,精簡90%的安裝和售后團隊,為企業節省了大筆資金、大量精力!E客平臺為企業的發展補上短板,為企業的騰飛助力。