平臺介紹

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E客隸屬于上海創軒網絡科技有限公司,以大數據、IT服務技術為支撐、以平臺化、標準化、定制化為重點,布局互聯網+,促進行業轉型融合,構建IT服務新生態,激發全新行業機遇,率先開創互聯網+IT服務新模式,并創建了中國新型IT服務運維新品牌;在“互聯網+”經濟的蓬勃興起的今天,E客將創新互聯網+IT服務推向中國新經濟發展的前臺,成為引領IT運維服務的新風潮。


E客IT服務平臺,作為一個平臺化的服務工具,在互聯網+的大背景下以IT運維服務為市場切人點,通過資源整合,以及龐大的“E客”集群,為用戶搭建一個低成本、高價值、智能化的互聯網+IT運維服務平臺,同時又可提供定制化、專業化的一站式IT服務解決方案,滿足各類用戶需求。





E客IT服務平臺:領銜互聯網+IT服務新領域,打破傳統固有定點、定局的模式,實現IT運維服務永無止境,提供電腦安裝維護、服務器安裝維護、網絡設備安裝維護、監控系統安裝維護、無線網絡安裝維護、POS系統安裝維護、辦公設備安裝維護等7大標準化、及網絡工程(定制化)服務,致力于打造創新互聯網+IT服務B2B-C平臺,以專業的服務和負責任的態度,為電商、連鎖企業、微、小企業、政府及事業單位、設備廠商等提供“誠信、透明、無憂、高效、智能”以及低成本的一站式IT服務解決方案。





E客IT服務平臺:以解決客戶需求為第一準則,做到“快速報修,一鍵下單,10秒完成”、“7*24小時自動接單”、“最快10分鐘響應,1小時上門”、“連全國-直達“市”“縣”“村”等優勢IT服務,憑借多年大型連鎖IT行業經驗積累,以“專業化、標準化、定制化、統一化、智能化”“五化”模式,在“全國統一價,絕無附加費”IT綜合成本直降80%基礎上,為企業、客戶等提供“省心、放心、貼心、稱心、細心、耐心”的“六心”的新領域IT運維服務。





E客品牌定位:找維護——上E客IT服務平臺,開創新領域B2B-C開放式平臺,創始人及管理團隊擁有多年IT行業從業經驗,創新“A+B”工程師模式(遠程工程師+現場工程師),成功實現為電商、連鎖企業、微、小企業、政府及事業單位、設備廠商等提供高效、便捷、低成本的B端智能服務,最終輻射全國C端人群。目前已與京東商城、交通銀行、百福東方國際物流、一嗨租車、美麗田園、新石器烤肉、優衣庫等達成戰略合作。





“E客”是E客IT服務平臺的“靈魂”,即代表優質工程師團隊,又是資深個人工程師的代表。目前已注冊的“E客”有15000+,2017年底將達到50000+;“E客”的精湛技術服務以及技術種類的全覆蓋意味著,直接為企業用戶、個人用戶降低了成本、人工、管理、上門、平臺、遠程附加費等各種費用。智能、高效、穩定的IT服務平臺。專業的IT認證“E客”集群,貫穿整個故障的Case 處理流程,讓問題處理更加清晰,為用戶的運維高效性、連續性提供保障,并且實現服務過程和質量的可視化,流程實時監控并全透明,“E客”已成新型互聯網+IT運維服務發展的“代言人”。