IT外包關系概念的界定

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-05-08 09:45

隨著IT外包的不斷發展和深化,組織與供應商之間的關系也從簡單的買賣關系發展成伙伴關系。Heiko和Kay按服供應商為組織所提供產品和對組織競爭力貢獻兩個維度將組織與供應商的外包關系劃分為四類:商品提供商、服務提供商、技術合作伙伴和創新建議者。其中前兩者屬于事務型關系,合同結束后,組織與其合作關系也隨之結束,而后兩種是戰略伙伴關系,是一種長期的合作關系。


  

IT外包中的伙伴關系最早出現于柯達公司的IT外包項目中,柯達公司將其與外包服務提供商之間的關系看作戰略伙伴關系,因為其具有戰略聯盟、長期合作的導向。隨后,戰略伙伴關系經常被用來描述長期承諾、共同合作、風險共擔和利益共享的組織間關系。


  

由于IT外包關系對IT外包績效的影響近年來成為學術界的研究熱點,對于外包關系的界定,學者對此逐步達成了一致。


  

E11ram認為伙伴關系是存在于購買商與供應商之間的承諾、信息共享、風險與利益共享的一種協議。


  

Tim Goles(2005 )認為IT外包關系是:組織與供應商之間的一種長期合同聯系,供應商為組織提供IT活動和IT服務,彼此相互依賴和協作,以實現各自的利益。


  

Lee等認為IT外包關系是一種跨組織間的關系,目的是實現參與者共同的目標。


  

綜合以上各位學者的分析和論述,對IT外包關系界定為:組織在IT外包過程中,與供應商之間基于信任和共同目標,資源共享、風險和利益共享的一種長期協議關系。


  

與IT治理能力一樣,IT外包關系質量也是一個比較宏觀的概念,需要對其做進一步的解構,才能更好地進行深人的研究。