企業要快速發展就要IT外包服務

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-05-02 09:17

2002年摩根大通與IBM攜手時,這筆外包巨單是IT外包服務領域“如春天般盛大”的開始,但是從去年上半年才剛剛轉移至IBM公司的4000名摩根大通的IT雇員及相關IT資源、系統馬上又要回到摩根大通的懷抱。


  

顯然,這個反復對一直非??粗贗獍滴竦腎BM首席執行官Sam Palmisano及IBM一直在努力實現的公用計算模式猶如“晴天霹靂”。而對于那些想在IT外包上有所動作的企業,尤其是金融服務企業,這個消息則可能會讓它們更加小心翼翼。


  

盡管IBM與摩根大通都承認,當時簽署外包協議是“在正確的時間做出的正確決策”。但時移境遷,如今,摩根大通的需求、外在環境及目前領導人的判斷都發生了改變。今年年初,摩根大通并購了第一銀行(Bank One)。第一銀行的CEOJamie Dimon擔任了合并后的集團COO。一直以來,他和他的CIO Austin Adams都是銀行技術外包趨勢的重要反對者。因此,多年來,第一銀行對IT進行了豐富而有效的投資。這使得摩根大通完成收購后,有了一個頗具規模而成熟的IT部門?!凹吣芰芾磣約旱男畔⒖萍忌枋?,可自行建立自己的全球信息服務系統?!?/p>
  

不過,摩根大通的做法對其他企業來說,如果不加分析就效仿,可能適得其反。其他企業除非同摩根大通一樣擁有一支強大的IT隊伍,并有能力管理、駕馭它,否則再去建設或著力培養龐大的IT部門未必明智。


  

從經濟的角度看,對某些中小企業而言,在內部建立龐大的IT部門及自行運行IT系統可能會使其損失部分競爭力。因為從專業化角度出發,豐富的IT實施、服務經驗需要時間來積累,在IT人員積累經驗的最初階段,企業往往會成為內部IT部門的“試驗田”。當外部專業服務市場已達到一定水準,與其培訓內部技術專家,企業不如建立能夠熟練管理、駕馭外部IT資源的精悍IT管理團隊。


  

有些企業注意到,為了削減成本,近幾年,已有60%企業的IT部門的員工數減少了至少一半。Gartner甚至提出,未來3年內,企業IT部門將會面對越來越明顯的合并與聯合挑戰,許多以前他們“份內”的服務將由外部服務提供商或合作伙伴提供。這意味著,恰當地管理合作關系、確保IT部門朝著正確方向發展是IT部門的管理者和員工必須面對的挑戰。


對采用外包方式的企業而言,外包并不意味著某項工作管理的結束,而是意味著另一種管理的開始。自己親力親為和管理別人是兩種完全不同的IT管理方式。后者往往更艱難,特別是在IT變化越來越快的今天,企業的IT部門應學會如何適應技術的發展,為我所用。