IT服務公司:規避IT外包風險是IT外包服務的保障

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-08-14 11:12

IT外包服務的出現,為很多企業帶來了便利,促進了企業的發展。但是,從表面上看,IT外包服務似乎是CIO“甩包袱”的一個手段,不過E客實踐證明,IT外包服務也會給CIO帶來一定的風險,必須謹慎對待。


  

很多人可能會認為IT服務外包是大型企業專屬的“奢侈品”,很多中小企業用不上IT服務外包。但從理論上說,擁有IT設備就會有IT服務的需求。隨著企業市場競爭越來越激烈,任何企業都有可能需要IT外包服務。比如硬件的故障,基本上企業不會自己來解決,一定是外包出去的?;褂邢低臣珊腿砑⒁彩悄殼巴獍疃嗟南钅?。


  

相比之下,IT運維外包則需要具備一定條件,也不是任何企業都適合做IT運維的外包的。第一,企業的信息化要發展到一定程度,信息化處于基礎建設階段的企業,并不一定適合做運維外包。第二,企業IT已經到達精細化管理階段,在IT運營、運維階段需要制定相應的SLA。IT日常故障不僅非常煩瑣,而且繁多,但能夠創造價值的又很少,這種時候比較適合進行IT運維外包。第三,企業的整體管理風格也得比較精細化。這樣才適合做IT運維外包。


  

IT外包服務的初衷就是各司其職,揚長避短,是企業在自身IT技術力量不足時所采取的一種方式。然而我們看到很多企業與IT服務商之間的關系并不愉快,那么企業CIO應該如何規避外包風險?


  

首先,企業一定要知道自己的核心能力在哪,將成熟IT技術外包,這樣無論服務商以后出現什么變故,還是公司政策想把這部分收回來,對企業來講都不會有太大影響。要學會規避風險。


  

其次,要和IT服務商建立真正的合作伙伴關系。服務商希望獲得更多利潤,而企業則希望盡量壓低成本,這兩者之間永遠是互相矛盾的,但是一定要有條款來進行約束,任何一方提出苛刻條件其實都會給這種伙伴關系帶來問號。所以,在合作的過程中,要遵從合同,互相體諒,才能達到共贏。


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