從不同角度評估IT外包服務商

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-07-18 10:03

隨著it外包服務理念的不斷提升,it服務的管理水平也需要相應的提升。因此很多公司開始了it服務管理平臺的建設,然而盲目的系統建設并不一定能帶來相應的服務管理水平的提高,如何確保系統建設能有效的滿足各方面的要求成為了很多it服務外包管理平臺項目的建設者需要考慮的問題。


  

如何高效率的管好it系統和it服務外包,使之為業務創造更大的效率,成為了每一個it管理人員都應該思慮的問題。隨著信息技術的發展,對于it服務管理水平的要求也越來越高,作為it部門,扮演的不僅僅是一個支持的角色,也不再是當出現了問題才響應的救火隊員。


  

創業中心是作為社會公益性的科技服務機構,為科技成果的轉化等提供較好的條件。服務中心則通過提供中介服務和有針對性的營銷服務來促進 it外包服務商以及創新網絡的發展和創新。調查表明,企業與中介服務機構的聯系程度并不高。僅有5%的企業與中介機構有較多聯系,45 %以上的企業與中介機構很少聯系。


  

另外,中介服務機構為企業it服務方面的作用和功能還不夠強。究其原因,有兩點 :一是企業本身對于中介組織的作用認識不足;二是中介服務機構的一部分職能,在多數情況下又由政府部門直接代替,中介機構的可依賴性不大,對企業的吸引力不足。


針對具有多因素關聯的it服務外包商選擇問題,提出了一種基于多因素關聯分析的決策分析方法。在該方法中,借鑒決策試驗和評價實驗室法的思想進行影響it服務外包商選擇的多因素關聯分析,并利用二元語義表示模型分別處理和集結語言短語形式的因素關聯信息和備選it服務外包商的評價信息,進而確定因素重要程度和歸類,并獲取備選it服務外包商的綜合評價值,以便進行it服務外包商的排序與選擇。


如今it外包服務商已經開始逐漸的進行角色轉換,從系統支持變成了it服務的提供者,考慮的不僅僅是給用戶解決問題,而要讓用戶滿意,使得it成為用戶的得力助手。