新IT服務時代:E客“創新價值”的成長之路

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-07-14 09:51

時代在前行,企業緊跟戰略轉型,IT服務外包已成為企業實現戰略轉型的重要組成部分,企業有望以更低的成本獲得更高專業價值。E客IT服務平臺穩健高速的發展,除了近幾年良好的市場環境,更離不開他們“創新價值”的服務理念。


因中小企業、微型企業、創業型企業對于IT投資的缺乏以及技術能力的欠缺,導致企業在IT建設與管理上存在不少的問題。但面對市場的激烈競爭,企業更希望在合理的成本內,IT能夠推動或支持業務需求更好的發展。E客IT服務認為,在新的形式下,中小企業IT外包服務不僅在于IT支持的工作,更重要的為企業承擔起IT專業人員責任,使得企業同樣分享業界IT最佳實踐的方法,以此提升企業在行業的競爭力。



E客不斷超越自我,通過不斷創新服務與精細化實踐的方法,專注對企業IT的服務與管理提供更具競爭力的服務與方案。多年來E客服務團隊為企業價值化IT運維服務,不懈創新與改進,將IT服務流程化、平臺規范化,從以往的IT技術支持憑借工程師的經驗到推進團隊標準服務,從傳統服務到量化服務,從以“技術為中心”到用戶體驗,E客一直走在“創新價值”的成長之路上。


不僅提供IT支持的服務,更重要為企業承擔起IT人員職能的責任,使得企業更加放心采用IT外包實現結構轉型。另外E客在提供IT服務的基本需求下,應從企業內部的業務需求與用戶體驗著手,著實為企業提供個性化、針對化的IT技術方案,提高企業IT環境,為用戶創造高可用、可靠的IT系統;再次發揮在IT運營維護與IT運維管理的經驗,盡可能幫助企業流程化、標準化的IT制度建設與推廣,簡化IT結構,提高IT應用效能,讓企業在IT運營服務上不失競爭力。



對于企業來說時間既是成本,IT故障導致業務中斷的時間越久,公司的損失就越大,并很可能降低客戶滿意度,造成客戶流失等嚴重后果。所以響應時間應是企業選擇IT外包公司首要考慮的因素。E客做到“快速報修,一鍵下單,10秒完成”、 “最快10分鐘響應,1小時上門”,為企業運維高效性、連續性提供保障。


作為IT運維服務的領航者,除了技術上的領先,更加注重服務理念。對于用戶而言,能否滿足需求,才是最重要的。因此,E客更加強調通過我們的服務,去放大客戶IT運維服務系統的價值。