如何解決IT運維之痛?

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-05-27 10:47

IT運維體系是IT運維服務的基礎和核心。通過IT運維體系的構建及完善,使我們的運維做到穩定可靠、準確完備和規范科學。


  

從人、事、物、流程這四個方面便可以很好地將IT運維體系進行解構,它們彼此互相作用,共同構建了一個完整實用的運維體系。下面列舉了這四個方面各自的含義及相關內容。


  

1、人


  

例如完善崗位職責與職業發展、提高團隊技術水平、完善技能分享與培訓、完善團隊績效考核、規范工作行為規范等。目的是要建成一支工作高效、技術水平高、團結穩定、有職業素養的運維團隊。


  

2、事


  

例如做好日?;≡宋ぷ?,保障好生產業務運行。不斷探索新的運維理念與技術,探索優化系統架構。具體可以分為幾大塊,例如運維流程管理,資源架構規劃,應急與故障處理,監控與優化,安全與防護,項目及日常工作等等。目的是要明白運維做什么正確的事,怎么正確地做事,做事有章法,穩定高效能。


  

3、物


  

主要是如何管理好系統運維所涉及的各種資源。例如機房環境、辦公設備、服務器、網絡設備、操作系統、應用軟件、工具等各種軟硬件資源。目的要使各類資源配置管理妥當,清楚資源屬性,知道從哪來,現在哪,要去哪。使得物盡其用,物有所值,安置妥當。


  

4、流程標準


  

運用流程標準將上述要素(人、事、物)有機地結合,有序科學地流轉、高效穩定地運行。例如資源規劃與采購,各種標準規范、項目規范、軟硬件配置部署規范、安全制度、工作交接等等。


  

通過實施IT運維自動化,能夠很好貫穿人、事、物、流程標準。運維體系的好壞影響運維自動化的實施執行,反過來,運維自動化也會推動運維體系的建設。


  

面對成百上千的機器,人工手工運維顯然是不現實的,這個時候就凸顯自動化運維的優勢了。


  

自動化運維分擔了我們很多的工作壓力,將重復、乏味的工作交給程序去做。既高效又避免人為錯誤,幫助我們科學有序的管理設備,系統及業務。


  

標準規范與自動化是當前主流運維成熟進階的必經之路。流程標準很重要,必須要執行與持續完善,這是運維自動化以及公司運營一切的基礎??垂叢擁暮嬌障唄吠?,航海線路圖,鐵路交通圖吧!是不是會感嘆標準化與自動化的重要性。運維工作也是一樣的道理。


  

流程規范是最佳實踐方法論,但不是目的。我們沒必要糾結于高大全的標準與自動化,我們需要從我們運維需求出發,痛點出發,持續改進與解決運維實際問題。


  

1、工作繁瑣:


  

采購設備軟硬件,上架貼標簽,系統環境軟硬件部署,統計核實設備信息、復核系統變更情況,搬遷設備,調優系統……如此工作,日復一日,年復一年,會讓人感覺無始無終。


  

2、鴨梨山大:


  

各種繁瑣工作交織在一塊,在有限時間、精力和繁重工作情況下,我們倍感鴨梨山大。尤其出現各種運維故障時,系統上線、調優、升級、恢復等特殊環境下,我們不僅僅是冷靜地快速解決問題,還要面對背后一幫大佬的監察盤問……


  

3、設備系統故障:


  

設備系統,尤其是過保的硬件設備,很容易出故障?;康奈露?,濕度,業務的讀寫頻繁度,業務人員野蠻地使用,各種因素都會導致設備系統意外故障。意外就是意外,往往出現在不恰當的時間、地點。經?;崛迷宋嗽蹦裘?。


  

4、熬夜加班:


  

有沒有別人節假日團圓happy,你卻在苦逼的加班熬夜。有沒有別人吃喝暢聊時,你卻在角落里苦逼的遠程vpn操作,有沒有三更半夜像特務一樣起床打開電腦操作,低聲細語的頻繁打電話?有沒有……?反正我都有……


  

5、IT消防員:


  

我們就是IT消防員,我們的最高境界就是無我境界,大家都很舒服時,都想不起來我。一旦想起來我,可能IT環境出問題了……我們只有硬著頭皮去結尾,犧牲我一個,幸福一大家。


  

6、背黑鍋:


  

IT運維人員有天生背黑鍋的宿命。當你找不出別人的問題時,那就只能背黑鍋,或許找出問題,也可能一起背黑鍋。任何行業工作都有其委屈尷尬的一面,背黑鍋是運維人員成熟歷練的必經之路。


  

IT運維體系是運維的基礎和核心。通過運維體系的構建及完善,使我們的運維做到穩定可靠、準確完備和規范科學。


     

怎么運用好自動化,提升運維水平:制度流程戰略+自動化戰術+工作責任心素質。


  

干IT運維工作,需要很多技能知識,十八班武藝樣樣都得會。精不精,修行在個人。


  

做IT運維工作,實施運維自動化,需要具有很多技術、管理、實踐儲備。


  

1、由開發主導運維自動化系統


  

通常由開發人員主導運維自動化系統研發,貌似順理成章,但事實情況,很多開發人員可能并不了解運維工作情況,對運維架構體系并不清楚??⑷嗽彼強⒌南低懲鋅⑷嗽鋇暮芏嘀鞴垡饈?。這就造成運維自動化系統并不很適合運維人員日常使用與維護。


  

2、由運維主導運維自動化系統


  

IT運維人員懂運維需求,是應該的,也是職業素養必須具備的。但運維人員往往不懂開發,甚至很多運維人員對shell/perl/python不熟悉,更別說開發一個系統了。自己不懂開發,那么在主導運維自動化系統中就會感覺坡腳乏力。