IT運維服務變革帶來的新啟示

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-05-23 10:07

  

現在,在一個已略有規模的企業里,單純依靠IT運維服務管理員的經驗或者手工排障,已越來越不可能,即使管理員本身IT技術很強,耐性足夠,可以做到憑一己之力挽救網絡系統,但一般情況下,耗時會較長,企業是難以容忍這種現象存在的。所以當前的各種IT運維服務管理工具,首先把人員從手工操作的低效率、高強度中解放了出來,讓他們的精力和能力得以更大程度的釋放。


  

憑借十余年的行業經驗,IT運維服務平臺E客認為:IT運維管理從手工走向智能,所帶來的變革,其實并非只有從表面看起來的這一點。


  

當越來越多的企業業務,甚至是核心業務需要依賴IT才能運轉時,IT運維管理所肩負的責任就不再僅僅是保持系統運轉、網絡通暢這么簡單。我們更需要做到的是對業務的透明化管理,透明化監控業務系統運行情況,事先發現可能引起系統宕機故障或者訪問質量無法保障的問題,把可能發生故障的隱患,通過業務系統的整體監控視圖發現問題。當然這種“透過現象看本質”的大活,是需要在智能化的運維工具輔助下才可完成的。


  

還有在很多大型企業里,是要求進行日常巡檢的,因為巡檢工作不但是網絡故障防患于未然的關鍵,也是進一步釋放IT運維管理價值和不斷創新的基礎。但是這個看似簡單的工作,如果單靠手工完成,在規模越大的企業里越容易淪為形式,甚至是無法保證質量的“硬骨頭”。因為當一個企業的信息化管理者深陷入繁雜的日常運營維護工作時,有時根本記不住日常到底布置了哪些事情,就算記住了也沒在這么龐大的系統面前做到“及時”檢查,即使能做到“及時檢查”,也很可能會陷入到“如何檢查”的困境中去。


  

依靠管理人員每天按部就班地對每一臺設備逐個檢查,或者從大量的紙質表單里找數據,長此以往,這種枯燥和疲倦也許還會導致巡檢人的敷衍了事和“數據空想”,可能會造成不可估量的損失。所以自動化的運維巡檢在這里又幫助運維人員從繁瑣手工勞動中“解救”出來。并且智能化的自動巡檢需要大量收集系統運行的監控數據,并以此為依據建立一種可持續性的優化目標。首先要利用自動化的收集工具,確定巡檢的范圍,進而再把整個范圍內的運維對象形成邏輯關系。通過對這些監控數據的歸集和分析,預先發現故障隱患,提前采取措施,進而變被動式管理為主動式管理,提高IT系統服務管理水平,并引領企業的IT部門進入到BSM的時代。


  

會使用工具為自己服務很重要,選擇最適合的工具更為重要。如何選擇適合自己的工具,做智能化的“IT運維”,還需要大家清楚地認識自己,客觀地分析自己的現狀,“量體裁衣”是每個人應該牢記的忠告。


  

E客IT服務平臺就是這樣一款既能幫助運維人員透徹了解業務系統,并輔助其對業務系統進行智能運維;同時也可以提供先進的巡檢解決方案,讓一系列在巡檢中遇到的難題都引刃而解,一方面為企業領導作出迅速、準確的判斷、決策提供科學依據,另一方面提高企業生產管理水平,減少設備維護和維修的成本,延長設備使用壽命,繼而大大提高企業經營效益。