淺析企業IT運維服務現狀

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-05-17 10:05

事實上,談及IT運維服務,與企業的信息化建設情況密不可分。


企業IT運維服務管理一般可分為三個階段:IT基礎設施管理階段、綜合業務管理階段、全域集中管理階段。由此可以看出IT運維服務管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來,現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的綜合管理。IT運維管理就是通過對IT資源的有效管理,確保IT服務的健康性和穩定性。


IT運維服務現狀


當前國內大多數IT服務廠商強調的IT運維管理概念,其實就是在網絡管理基礎之上的拓展,包涵的范圍不僅限于網絡管理,是對整個IT系統和業務所涉及到的范圍進行運維管理。但各IT服 務供應商的產品對這個概念的體現不盡相同。從目前來看,實際上它還是網絡管理(或者稱之為IT基礎架構管理)外加部分應用服務管理和業務管理的含義,只是說法不同而已。


IT 運維服務是搭建 ITIL框架的底層基礎?;瘓浠八?,IT運維管理是一切遵循ITIL框架設計管理思路和產品的前提和基礎。國內企業經過多年的基礎設施平臺的搭建和完善, 目前對于國內各行業的用戶來說,首要保證的是業務系統的穩定運行,由業務的發展進而推進用戶去進行全面的基于ITSS標準中的ITIL的流程化管理,這是一個循序漸進的過程,是需要分階段分步驟來進行的。這就是目前大多數企業IT運維管理現狀。


業內人士認為,想要做好IT的運維服務,無疑最迫切的還是先要了解企業真實的IT環境,以及他們到底需要什么樣的IT運維服務。