怎樣“用心”選擇IT外包服務提供商?

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-05-15 10:03

互聯網經濟大潮下,“用心”選擇了好的IT外包服務提供商,其實就是在為您的企業節約成本,實現利益最大化,也省去了很多后顧之憂,但企業在看到IT外包服務的無限優勢之后,也看到了由于使用不當帶來的擔憂。那么選擇IT外包服務提供商應該怎么樣去趨利避害呢?


  

以IT運維服務為例,來討論IT外包的方法論問題。在企業IT事務中,IT運維無疑是適合IT外包服務的典型內容,因為它足夠“麻煩”。如果不計成本收益,一般的人員外包就能解決問題,無非是找到“專人”來做你不愿意做或者是做不了的事情而已。


  

但如果你對外包有更多期望的話,比如期望外包后成本真能降低,質量確能有所提高,甚至能真正從繁雜工作中解脫出來專注核心事物,那么你需要選擇真正比你專業的IT外包服務提供商,此時的“專業”,不是僅有“專人”即可,而是還要考量外包商在以下幾方面的情況:


  

1、是否有成熟的服務流程?——即是否有能力按專業標準流程提供服務,如ITIL。


  

2、是否有豐富的服務經驗?——即IT外包服務提供商的服務流程是否經過驗證,是不是得到了客戶的肯定,其經驗能否幫你提升IT價值?是否能考慮周全,想到你想不到的地方?


  

3、是否有科學的服務理念?——即服務方法上,是僅僅出力,還是有動力主動去了解你的困惑,了解你的業務,其服務模式能否做到急你所急,能否與你共進退?


  

4、是否具有規模優勢?——即IT外包服務提供商的規模如何?有過多少項目經驗,什么樣的項目等等。有沒有有一大批經驗豐富的專業人員,常年為優質客戶提供服務?因為規模意味著成本優勢。


IT外包服務的出現,為非IT公司帶來了無線的便利,幫助企業做好信息化管理,大大提升了企業辦公效率和質量,“用心”選擇IT外包服務提供商對于企業來說顯得尤為重要!