淺析企業IT外包服務真正意義

内蒙古快3历史开奖号码 www.scvddt.com.cn 日期:2017-05-10 09:20

  

眾所周知,互聯網經濟大潮下的企業IT外包服務,與其他服務一樣,都具有兩面性,IT外包服務并不是萬能的,所以我們對待外包的態度--積極利用,而不是一味瞻前顧后或畏手畏腳。


  

企業IT外包服務之收益及驅動:


  

任何公司都沒有三頭六臂,因而人們想到了用外包的方式來解決IT、財務、人力資源、行政等方面遇到的問題。事實上,幾乎所有成功的大公司都是資源整合利用的高手,都懂得如何用好外包,為自己解困,就如寶潔公司,在將人力資源、財務、IT、應用系統等非核心業務全部外包給專業公司后,自身競爭力得到顯著提升。


  

而我們從以下幾種常見的外包驅動中可以很容易看出企業IT外包服務的好處:


  

1.甩掉麻煩--投入多收益小,甚至吃力不討好的,不愿浪費精力自己做。


  

2.降低成本--相同工作,自己做比交給外部力量所花成本高(特別是人力成本)。


  

3.彌補資源--工作量大,自身資源無法應付,常見于一些短期外包項目。


  

4.提高質量--自身專業性不足,自己做效果不好。


  

5.專注核心--徹底將非核心工作放手,省下精力來專注于提高自身價值的工作中。


  

如果說前三種情況,企業需要的是“外力”,那么后兩種情況,企業需要的則更多是“外腦”。


  

伴隨收益,IT外包也有如下常見弊端:


  

1.IT外包服務人員質量低,即服務質量沒保障。


  

這往往是外包中最令人頭疼的問題,因為大多數外包模式都是人員外包,外包人頭數=外包費用。此種模式下,外包商不會去主動想辦法提高單人服務水平,不會主動去改善服務質量,因為單人水平提高=所需服務人數減少=服務收入下降!


  

2.不知如何管理IT外包商,因而常受制于外包方。


  

很多人擔心,我自己都不懂,如果外包出去,會不會被對方牽著鼻子走?其實不然,就像管理者不一定都是其領域的行家里手一樣,企業也只需掌握正確的管理方法即是。


  

3.IT管理成本高昂


  

IT外包提供商僅僅是機械執行,企業需花大量心思監管服務質量。造成外包后,執行成本降低,但管理成本上升的現象。


  

綜上所述,任何事情都是有兩面性的,企業要做的就是要把握好企業IT外包服務的利與弊,合理的規避風險,將利益最大化,這樣才實現IT外包的真正意義!